Концепция GIFT GROUP
ООО "Агентство путешествий и приключений" (ОГРН 1075007005149) представляет новый интернет-проект "Gift Group" далее Gift Group, в рамках которого компания разработала оригинальные программы (развлекательные, обучающие, оздоровительные, спортивные и др.), оформленные в виде подарочных комплектов Gift Group.
Подарочный комплект "Gift Group"
Подарочный комплект Gift Group предлагается в стильной подарочной упаковке и содержит:
· Сертификат, дающий право получить услугу (название, отрывной контроль, дата продажи, уникальный индивидуальный номер, защитная голограмма Gift Group).
· Подробное описание программы подарка и условий его проведения.
· Фирменная упаковка-конверт
Активация Подарочного Сертификата Gift Group
Для активации Подарочного Сертификата Gift Group необходимо связаться с оператором Gift Group по телефону (495) 969-24-25, сообщить индивидуальный номер, указанный на Подарочном Сертификате, название подарка, а также информацию о себе (ФИО, контактный телефон и т.п.). Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной информации. В случае предоставления заведомо ложных сведений или невозможности связаться с Вами по указанным телефонам, Gift Group не несет ответственности за отмену проведения заказанной услуги.
В случае, если Вы хотите
воспользоваться услугой в выходные или праздничные дни, активацию желательно
произвести еще раньше. В случае совершения активации позже указанных сроков,
услуга, к сожалению, может быть не предоставлена.
В течение двух рабочих дней после получения активации оператор связывается с
Вами и подтверждает активацию, а также сообщает всю необходимую информацию.
Внимание! Возможны незначительные изменения в формате и программе мероприятия.
В таком случае операторы Gift Group обязательно оповестят Вас об этом.
Обмен и возврат Подарочного Сертификата Gift Group
Обмен и возврат Подарочного
Сертификата Gift Group можно совершить в течение 30 дней со дня покупки,
при условии оповещения о возврате сертификата в течении 14 рабочих дней со дня
покупки и наличии: полной комплектации подарка, документов об оплате и
документов, удостоверяющих личность. Возврат денежных средств производится в
офисе компании. По истечению 30 дней с момента
покупки, возврат денежных средств за подарок осуществляется по усмотрению
руководства Gift Group, за вычетом 15% на организационные расходы. Поврежденные
подарочные сертификаты или сертификаты, в подлинности которых у компании Gift Group возникли сомнения, к реализации не
принимаются, а также не подлежат возврату или обмену. При
обмене на Сертификат большей стоимости необходимо доплатить соответствующую
разницу.
Активированный Подарочный Сертификат Gift Group не подлежит возврату и обмену.
Срок действия Подарочного Сертификата Gift Group
Срок действия Подарочного Сертификата Gift Group составляет 1 год с момента продажи. При активации Сертификата необходимо строго соблюдать сроки, указанные в описательном листе.
Правила участия
Для участия в мероприятии, предусмотренном Вашим Сертификатом, необходимо вовремя приехать на место (опоздание по любым причинам считается отказом от услуг), иметь при себе Подарочный Сертификат Gift Group (на месте встречающее лицо отрывает контрольный талон), все необходимые документы и неукоснительно соблюдать правила, указанные в Описательном листе. На месте Вы вправе самостоятельно приобретать дополнительные услуги. За качество дополнительных услуг компания Gift Group ответственности не несет.
Отмена проведения мероприятия
Если Вы не можете воспользоваться заказанной и подтвержденной услугой по независящим от Вас причинам (состояние здоровья, ДТП, другие форс-мажорные обстоятельства), сообщите об этом не менее, чем за 48 часов до начала проведения мероприятия (могут быть исключения, читайте, пожалуйста, Описательный лист). При предоставлении Вами документов, подтверждающих эти причины, Gift Group в индивидуальном порядке рассмотрит возможность перенесения даты проведения. В противном случае, Ваше право на получение активированной и подтвержденной услуги утрачивается.
Изменение даты проведения
Организация мероприятия
может зависеть от внешних факторов (технических, погодных и т.д.). В случае
невозможности организации по независящим от Gift Group причинам, мы вынуждены
перенести дату оказания услуги. Мы заранее известим Вас об изменении даты
проведения и предложим альтернативный вариант.
Gift Group не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение
своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы:
пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган,
шторм, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого
характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, невыдача
документов, необходимых для проведения мероприятия (медицинские справки,
водительстве права и иные аналогичные документы), изменения законодательства
РФ, действия контролирующих органов, действия перевозчиков, связанные с
техническими поломками, механическими повреждениями, закрытием или перерывом
транспортного обеспечения и т.д.
Внимание! Переносить дату проведения приключения по инициативе участника можно
не более 3 раз.
Разрешение проблемных ситуаций
Если у Вас возникли
сложности или жалобы в день проведения, пожалуйста, незамедлительно сообщите об
этом операторам Gift Group или менеджеру непосредственно на месте оказания
услуги. Это поможет оперативно отреагировать и предпринять все возможные
действия, направленные на разрешение сложившейся ситуации.
Претензии по качеству предоставленных услуг с приложением письменного заявления
и документальных подтверждений о неоказании каких-либо услуг или об их
ненадлежащем оказании принимаются в течение 20 дней со дня окончания
мероприятия, предусмотренного Сертификатом, и рассматриваются в течение 10 дней
с момента получения заявления.
Другие условия
Все материалы, в том числе концепция, логотипы, тексты, иллюстрации, форматы и пр., разработанные в рамках проекта Gift Group защищены авторским правом и не могут быть использованы полностью или частично без нашего согласия.
Gift Group оставляет за собой право изменять текст настоящей Концепции. Последнюю версию текста Концепции, подробную информацию о Подарочных Сертификатах, а также другую интересующую Вас информацию Вы всегда можете найти на официальном сайте Gift Group: www.giftgroup.ru